Kyat9 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

Kyat9-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি বা সেবা ব্যবহারের সময় আমরা নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করতে পারি। স্বচ্ছতার জন্য তথ্যগুলো দুই ভাগে ভাগ করা হয়েছে — যা আপনি সরাসরি দেন এবং যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।

আপনি সরাসরি যা দেন:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash/Nagad নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

Kyat9 শুধুমাত্র সুনির্দিষ্ট কারণে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় তথ্য নেওয়া হয় না — এটা আমাদের নীতির মূল ভিত্তি।

আপনার তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হতে পারে। প্রতিটি ব্যবহার সম্পূর্ণ বৈধ ভিত্তির উপর দাঁড়িয়ে আছে:

• আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় রাখা এবং লেনদেন প্রক্রিয়া করা।
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রোমোশন ও অফার পাঠানো (আপনি চাইলে বন্ধ করতে পারবেন)।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করা।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা মেনে চলা — যেমন AML (অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং) নিয়ম।
• সাইট ও অ্যাপের পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ এবং উন্নতি করা।
• বিরোধ নিষ্পত্তি ও আইনি দাবির প্রতিরক্ষা করা।

Kyat9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে কিছু সীমিত ক্ষেত্রে নির্ভরযোগ্য অংশীদারদের সাথে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad বা ব্যাংকের সাথে — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• KYC পার্টনার: পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে লাইসেন্সপ্রাপ্ত যাচাই সেবা ব্যবহার করা হতে পারে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও বিশ্লেষণ সেবা — সবাই কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

সব তৃতীয় পক্ষ অংশীদারকে আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে হয়। তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই পায়।

Kyat9 ওয়েবসাইটে বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে। তবে আবশ্যক কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার কাজ না-ও করতে পারে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সুনির্দিষ্ট অধিকার আছে। Kyat9 এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণভাবে সম্মান করে:

• জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য রাখি তা জানতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল তথ্য সংশোধনের আবেদন করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারবেন।
• ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে পেতে পারবেন।
• আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগে আপত্তি জানাতে পারবেন।

আমরা আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকাল ধরে রাখি না। প্রতিটি তথ্যের নির্দিষ্ট ধারণকাল আছে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)।
• লেনদেন রেকর্ড: ৭ বছর (আর্থিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা)।
• KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
• লগ ফাইল ও সেশন ডেটা: ৯০ দিন।
• মার্কেটিং পছন্দ: আপনি পরিবর্তন না করা পর্যন্ত।

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

Kyat9 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের নিচের ব্যক্তিদের জন্য নয়। আমরা সচেতনভাবে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না।

কোনো নাবালকের তথ্য ভুলক্রমে সংগৃহীত হয়েছে বলে ধারণা হলে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের জানান — আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

Kyat9 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• সাইটে স্পষ্ট নোটিশ দেওয়া হবে।
• নিবন্ধিত ইমেইলে সূচনা পাঠানো হবে।
• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।

পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: privacy@kyat9.im
• সাধারণ সাপোর্ট: support@kyat9.im
• লাইভ চ্যাট: সাইটের যেকোনো পেজ থেকে ২৪/৭ উপলব্ধ

আমরা সব গোপনীয়তা অনুরোধ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করি। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে আরও সময় লাগতে পারে, তবে সেটা আগেই জানানো হবে।